Mit Hilfe des Programms Netviewer sind wir in der Lage unseren Kunden eine sehr schnelle und vor allem auch eine kostengünstige Direkt – Hilfe via Fernwartung anzubieten. Diese Option ermöglicht Ihnen eine Problemlösung ohne anfallende Anfahrtskosten und garantiert Ihnen somit ebenfalls eine enorme Zeitersparnis.


Unabhängig davon wo Sie sich gerade befinden, ob zu Hause, im Büro oder bei einem Kundentermin, via Fernwartung werden Sie direkt mit einem unserer Betreuer sicher verbunden, alles was Sie dafür benötigen ist der Zugriff auf das Internet. Danach folgt das einmalige herunterladen und im Anschluss starten unserer Fernwartungssoftware.






Den Netviewer hier herunterladen:







Informationen zur Fernwartungssoftware Netviewer:
 
Durch die Anwendung wird es Ihnen ermöglicht sich direkt mit dem Computer von einem unserer Support Mitarbeiter verbinden zu lassen. Die Verbindung wird verschlüsselt über sichere Internet Server aufgebaut.
 
Sie erhalten vor beginn der gemeinsamen Sitzung eine sichere Transaktionsnummer um die Verbindung herzustellen.

Somit ist es uns möglich Ihnen bei der Problemlösung zu helfen und eine Wartung aus der Ferne durchzuführen.

 

Sie alleine entscheiden was wir sehen und wie wir Ihnen bei der Problembehebung helfen dürfen. Wir können nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung zugriff auf Ihren Computer erhalten und Sie können die Verbindung jederzeit eigenständig beenden. Ein Zugriff nach Beenden der Sitzung von unserer Seite aus auf Ihren Computer ist nicht mehr möglich. Es ist uns nicht möglich unberechtigt Daten von Ihrem Computer zu entfernen oder zu modifizieren.

 

Die Firma Netmedia Services ist nicht berechtigt ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung Veränderungen,
Modifikationen, Datentransfer, Datenlöschung oder Sicherung sowie das anlegen von Datenkopien etc. durchzuführen.
 
 
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